Sites marchands : un chemin de croix pour les personnes en situation de handicap | 60 Millions de Consommateurs

Glissons-nous dans la peau d’Emma, aveugle de naissance. Pour naviguer sur Internet, elle utilise un lecteur d’écran, un logiciel qui retranscrit les textes et descriptions d’image. « Retrouvez tous vos produits préférés », articule une voix synthétique, lorsque la jeune femme arrive sur la page d’accueil d’un site marchand. Mais quand elle s’arrête sur la bannière « -30 % sur le rayon frais », elle entend « X434445.jpg », le nom du fichier correspondant à l’image plutôt qu'une description. Ce qui arrive lorsqu’un site n’a pas été conçu pour être utilisé par tous les publics !  Et ce n’est pas le seul obstacle sur lequel bute Emma. La navigation exclusivement au clavier, utilisée par les personnes atteintes d’un trouble visuel ou moteur, s’avère tout aussi problématique : absence de bordure colorée signalant l’élément ciblé, obligation de frapper une centaine de fois la touche Tab (tabulation) pour atteindre certains onglets… Explorer la plupart des sites, quand on est en situation de handicap, est un chemin de croix.

À peine 10 % des plateformes sont accessibles

Et pour cause : selon l’Observatoire du respect des ...
[Courte citation de 8% de l'article original]